晓小南，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在尝试更新系统时，意外卡顿在“正在准备更新”的界面。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，若您目前仍未成功升级系统。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
重新启动您的 iPhone。确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。如果可能，尝试更换网络环境再次尝试，确认使用情况。尝试使用电脑更新您的设备。
若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法更新
更新 iPhone、iPad 或 iPod touch
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
💡 关键要点
晓小南，您好 感谢您来到 Apple 支持社区！ 我了解到您在尝试更新系统时，意外卡顿在“正在准备更新”的界面。由于暂时还没有其他社区用户